أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات عن تلقيها عدة شكاوى واستفسارات حول انقطاع جزئي في شبكة الانترنت الثابتة، وقامت الهيئة بمتابعة الشكاوي مع الشركات المعنية على الفور،  وتبين أن أنه عطل بأجهزة الترابط الدولي (Gateway) نتج عنه تعطيل أجهزة أخرى في إحدى الشركات المرخصة وقد تعاملت الشركة المعنية مع العطل بفترة وجيزة وقد تم حل المشكلة.