مجلس اعتماد المؤسسات الصحية.. أداة لتحسين جودة الخدمات الصحية
تأسس مجلس اعتماد المؤسسات الصحية في عام ال 2010، وهو مؤسسة غير ربحية قائمة على عدة معايير دولية و وطنية، و قد أسست بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من قبل المؤسسات الصحية الحكومية و الخاصة و الحفاظ على سلامة المرضى فيها.
و بحسب مديرة دائرة الاعتماد، ثائرة ماضي، فإن الاعتماد هو شهادة اعتراف قائمة على عدة معايير " إن الاعتماد هو شهاد اعتراف بجودة المؤسسات الصحية وذلك بعد التزامها بعدد من المعايير، و يتم التأكد من وجود تلك المعايير على أرض الواقع، من خلال مقيّمين مدربين يقوموا بزيارات للمؤسسات الصحية سواء كانت مستشفيات أو مراكز صحية أو مختبرات أو وحدات تصوير الثدي.".
و بحسب ماضي فإن الاعتماد يغطي الجوانب الإدارية و الصحية، مشيرة إلى تركيزه على حقوق المريض " تغطي معاييرنا الجوانب الإدارية و الجوانب الطبية، و نركز كثيرا في معاييرنا على حقوق المرضى و عائلاتهم.".
من جهة أخرى يعتبر مدير الجودة في وزارة الصحة هيثم الدويري أن المجلس شريكا للوزارة في تحسين الخدمات المقدمة " يعتبر مجلس اعتماد الصحية شريكا لوزارة الصحة، لمتابعة تطوير و تحسين الجودة في المستشفيات في الأردن".
و يلفت الدويري إلى دور المجلس في تشجيع السياحة العلاجية " عندما يشعر المريض من خارج الاردن أن هناك هيئة تستند إلى معايير عالمية تقوم بمنح شهادات اعتماد للمؤسسات الصحية، يتحفز المريض لزيارة الأردن من أجل الحصول على العلاج.".
و تذكر الممرضة في مركز صحي منشية بني حسن فاطمة طحيمر، أن هناك عددا من الإجراءات قد اختلفت بعد بدء المركز في مرحلة الاعتماد " تم تزويد المركز الصحي بكادر تمريضي إضافي، و العمل أصبح ضمن معايير محددة و واضحة، حيث تم تقسيم العاملين في المركز إلى عدة مجموعات مثل مجموعة ضبط العدوى و مجموعة السلامة العامة و مجموعة المعلومات الالكترونية.".
أما المواطنة لمياء تشير إلى التحسن الذي طرأ على مستشفى المفرق للنسائية و التوليد بعد حصوله على الاعتماد "أصبح هناك التزام و تحسن على نواحي عديدة، و تحديدا من ناحية الالتزام بالمواعيد و أدوار الدخول إلى عيادة الطبيب."
إن الاهتمام بتحسين جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات الصحية، أمرا في غاية الضرورة، و وجود مؤسسة مستقلة تعنى بذلك يجعل من التحسين أمرا أكثر مرونة و قابلية للتنفيذ.
إستمع الآن