شركات الهاتف الخلوي والارضي تقدم لمشتركيها من المواطنين خدمة اظهار رقم المتصل مقابل مبلغ مالي يدفعه المشترك شهريا, وبعض الناس يغير هاتفه الارضي ليحمل تقنية اظهار الرقم ومعرفة الشخص المتصل, وهي خدمة ايجابية وتجعل المواطن يستقبل المكالمة من شخص يعرفه, او يعرف رقمه على الاقل.

وشركات الهواتف الخلوية تقدم لمشتركيها خدمة بدأت تتوسع وهي اظهار عبارة "رقم خاص" بدل رقم المتصل, اي اخفاء رقم المتصل, اي ان الشركات تأخذ من المشتركين بدل خدمة اظهار الرقم, وتأخذ ايضا بدل خدمة اخفاء الرقم.
المشكلة ليست في الرسوم التي تؤخذ على خدمتين متناقضتين بل في ملاحظة مهمة تخص الممارسين لسلوكيات سلبية عبر الهاتف من ازعاجات في اوقات النهار والليل, هؤلاء سيقومون باستغلال خدمة اخفاء الرقم بحيث لا يمكن للمواطن اذا اراد تقديم شكوى الى الامن ان يقدم رقما لمن يمارس الازعاج.
هنالك جهات واشخاص محترمون يستعملون خدمة اخفاء الرقم حتى لا يعلم احد ارقامهم, وهؤلاء عادة من طبقة المسؤولين واصحاب النفوذ, لكن هنالك استعمال رديء لهذه الخدمة التي تبطل خدمة مدفوعة وهي خدمة اظهار الرقم في الهاتف الارضي والخلوي على حد سواء, والمطلوب تفويت الفرصة على الاستخدام الرديء, وعدم تقاضي رسوم على خدمات متناقضة, وبخاصة ان بعض الشركات تملك شركات خلوية وارضية وتقدم الخدمات جميعها للمشتركين مقابل رسوم ومبالغ مالية شهرية.