أطلقت مديرية الأمن العام بالتعاون مع مركز الاتصال الوطني للخدمات الحكومية _ أحد برامج الحكومة الإلكترونية _ خدمات استعلامية مجانية لكل ما يتعلق بعمل عدد من اداراتها ووحداتها الشرطية (إدارة السير، إدارة ترخيص السواقين والمركبات، إدارة مراكز الإصلاح والتأهيل، وإدارة الإقامة والحدود).

و تعمل هذه الخدمة كحلقة وصل بين المواطن والمستثمر والزائر للمملكة ومديرية الامن العام من خلال وسائل الاتصال المختلفة بحيث ستتيح تلك الخدمة الاتصال الهاتفي على الرقم 5008080 - 06والرسائل القصيرة على الرقم 94444اوالبريد الالكتروني" [email protected].

وسيقوم كادر من مركز الاتصال الوطني كان قد تلقى تاهيل وتدريب خاص من قبل مديرية الأمن العام يتلقي استفسارات الإخوة المواطنين عبر الاتصالات والرسائل والبريد الالكتروني حول عمل ادارات الامن العام ومتابعتها وارشاد أصحابها للإجراءات اللازمة حيالها بما يسهل على للاخوة المواطنين اتمام معاملاتهم باقل جهد ووقت ممكن دون الحاجة إلى مراجعة شخصية لتلك الادارات في بعض الاحيان , اضافة الى امكانية تلقي الاقتراحات والتسائلات المتعلقة بصلب الخدمات المقدمة بما يوفر تواصل اكبر بين مديرية الامن العام والاخوة المواطنين.

ويستقبل مركز الاتصال الوطني استفسارات الاخوة المواطنين يوميا منذ الساعه الثامنة صباحا ولغاية الثامنة مساءا وفي ايام الجمع والعطل الرسمية من الساعة الثانية عشرة ظهرا ولغاية الخامسة مساءاً .

ويعتبر مركز الاتصال الوطني أكبر وأحدث مركز اتصال على مستوى الشرق الأوسط، حيث قام مؤخراً بتفعيل خدمات إحدى وعشرين وزارة ومؤسسة حكومية عبر بتدريب وتاهيل كوادره للتعامل مع كل ما يتعلق بتلك الوزرات والموسسات الحكومية والإجابة عن أي إستفسار او تساؤل حول خدماتها المقدمة للاخوة المواطنين .