قام الأمين العام للامم المتحدة بان كي مون بزيارة إلى مخيم الزعتري للاجئين الأردنيين، حيث دعا دول المنطقة إلى تكثيف الجهود لدعم اللاجئين.

وتجول الأمين العام في المخيم، حيث زار المدرسة المقامة فيه، واستمع إلى العديد من الطلبة وذويهم من اللاجئين.

وأعرب عن صدمته بما سمعه من روايات اللاجئين بفقدان لبعض ذويهم أمام أعينهم، كما أشار إلى أنه رأى الأمل في عيون الأطفال رغم ما رووه من قصص الدمار في مدنهم السورية.

وعقد كي مون مؤتمرا صحفيا دعا فيه إلى دعم اللاجئين، كما دعا النظام السوري إلى وقف العنف في البلاد.

وعرض أهالي المخيم جانبا من معاناتهم والظروف المعيشية السيئة، خاصة مع حلول فصل الشتاء، مطالبين بوسائل تدفئة خلال تقيهم برد الشتاء.