كشف مصدر مسؤول في مجموعة الاتصالات الأردنية أن المجموعة تتجّه لاستقطاب شركة خارجية متخصصة وذلك لتشغيل خدمات استعلامات الدليل (1212) للخط الأرضي مع الحفاظ على الموارد البشرية في الدائرة المشغلة للخدمة حاليا.

وقال إن المجموعة طرحت في وقت سابق دعوة لاستدراج عروض من شركات متخصصة في تشغيل أنظمة مثل هذه الخدمة.