كشف استبيان جديد أجراه بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، بالتعاون مع يوجوف، المنظمة الرائدة المتخصصة بأبحاث السوق، عن مجموعة متنوعة من الرؤى حول سعادة ورفاهية الموظفين في المنطقة ومستويات رضاهم عن الحياة بشكل عام.

ويهدف استبيان "السعادة والرفاهية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا" لعام 2020، إلى التعرّف على العناصر المهمة في الحياة المهنية والشخصية للمهنيين ومدى تأثيرها على سعادتهم بشكل عام. وقد حدد المشاركون في الأردن خمسة عوامل مهمة تؤثر على السعادة وهي: فرص العمل (58٪)، وعيش حياة مستقرة مالياً (58٪)، والسلامة العامة والأمن (53٪)، وتكلفة المعيشة المنخفضة (40٪) والحفاظ على علاقات شخصية جيدة مع العائلة والأصدقاء (33٪).

السعادة والرضا عن الحياة المهنية

يمكن أن تؤثر الخيارات المهنية بشكل كبير على سعادة الموظفين ورفاهيتهم، وفي هذا السياق، قال حوالي نصف المشاركين في الأردن (47٪) بأنهم راضون عن ساعات العمل، يلي ذلك التوازن بين الحياة المهنية والشخصية (44٪)، وحرية اتخاذ القرارات في العمل (43٪)، والدعم الذي يتلقونه من الزملاء (42٪).

وشملت العوامل الأخرى التي تؤثر على رضا المشاركين التقدير والدعم من الإدارة ومستوى الإجهاد، إذ قال 36٪ بأنهم راضون عن الدعم الذي يتلقونه من المدير المباشر؛ و34٪ راضون عن التقدير الذي يتلقونه في العمل؛ و31٪ راضون عن حجم الضغط أو الإجهاد الذي يواجهونه في العمل.

وقالت عُلا حداد، المديرة الإدارية للموارد البشرية في بيت.كوم: "يقدم استبيان السعادة والرفاهية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لمحة عن العوامل الرئيسية التي تؤثر على رفاهية الموظفين في المنطقة ومستويات رضاهم، إذ نهدف بشكل رئيسي إلى توفير معلومات تساعد الموظفين والشركات على حد سواء على خلق بيئة مواتية تعزز السعادة والرفاهية".

السعادة والرضا عن الحياة الشخصية

وفقاً للاستبيان، فإن غالبية المشاركين في الأردن راضون عن صحتهم النفسية وعلاقاتهم مع العائلة (93٪ و81٪ على التوالي). وشملت عناصر الحياة الشخصية الأخرى التي يشعر المشاركون بالرضا عنها: صحتهم البدنية الحالية (81٪)، والاستقلالية في اتخاذ قراراتهم الخاصة (77٪)، وحرية تكوين علاقات اجتماعية (76٪). 

وتشكل العوامل المتعلقة بالصحة جزءاً مهماً من سعادة ورفاهية المشاركين في الأردن، وقد قيّم حوالي ثلاثة أرباع المشاركين (73٪) حالتهم الصحية العامة بأنها جيدة أو ممتازة.

السعادة والرضا عن بلد الإقامة

يشعر المشاركون في الأردن بالرضا عن العديد من العوامل المتعلقة ببلد إقامتهم مثل السلامة العامة والأمن (70٪)، والطقس المعتدل (69٪)، والحفاظ على علاقات شخصية جيدة مع العائلة والأصدقاء (62٪). 

وشملت العوامل الأخرى توفر الخدمات (مثل مياه الشرب، والكهرباء، والوقود، إلخ.) (59٪)، والقدرة على الوصول إلى المؤسسات التعليمية (55٪)، والفرص لتكوين علاقات اجتماعية (53٪). وتوفر أماكن الترفيه (مثل مراكز التسوق، والمتنزهات، إلخ.) (46٪). 

ومن جانبه، قال ظافر شاه، مدير الأبحاث في يوجوف: "يهدف استبيان السعادة والرفاهية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى تقديم نظرة عامة عن أحدث الاتجاهات في المنطقة، والعناصر الضرورية للنجاح في سوق العمل المتطور باستمرار. كما يكشف عن التأثير الايجابي الذي يحدثه العمل على صحة الفرد البدنية والنفسية".

تم جمع بيانات استبيان السعادة والرفاهية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020 عبر الإنترنت خلال الفترة الممتدة من 2 إلى 11 نوفمبر 2020، بمشاركة 1,895 شخصاً من الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وعُمان، وقطر، والبحرين، ولبنان، والأردن، والعراق، وفلسطين، وسوريا، ومصر، والمغرب، والجزائر، وتونس، وليبيا، والسودان، وغيرها.