استحدث ديوان الخدمة المدنية مديرية للمتابعة والرقابة الخارجية للتأكد من تطبيق الدوائر الحكومية لنظام الخدمة المدنية والتشريعات ذات الصلة. وقال رئيس الديوان الدكتور هيثم حجازي ان المديرية معنية بالمتابعة المستمرة والرقابة على دقة وسلامة الاجراءات والقرارات والتعاميم المتعلقة بادارة شؤون الوظيفة العامة والموظف العام في الدوائر الحكومية. واوضح ان المديرية المستحدثة تهدف الى التاكد من مدى تقيد الدوائر الحكومية والتزامها بالتشريعات الناظمة للخدمة المدنية والتعامل مع تظلمات الموظفين وفقا لاحكام النظام ، مشيرا الى ان فرق عمل من ديوان الخدمة ستقوم قريبا بزيارات ميدانية الى المؤسسات الحكومية لهذه الغاية.