تمكنت كوادر الانقاذ في مديرية دفاع مدني شرق عمان وبإسناد من مديرية دفاع مدني إنقاذ وإسناد الوسط من إنقاذ 15 شخصا من بينهم اطفال ونساء حوصروا داخل مصعد بأحد المولات لأكثر من ساعتين.
وقامت كوادر الدفاع المدني بقص الاسمنت والجزء الحديدي بأسفل كبينة المصعد وإنقاذهم ومن ثم تقديم الاسعافات الاولية اللازم لهم في موقع الحادث، ونقلهم إلى مستشفى الاستقلال وحالتهم العامة متوسطة .

واهابت ادارة الاعلام والتثقيف الوقائي بأصحاب المولات والقائمين على الاشراف على متطلبات السلامة فيها بإجراء الصيانة الدورية للمصاعد والتأكد من صلاحيتها للاستخدام المستمر .

كما دعت مستخدمي المصاعد إلى الالتزام بتعليمات السلامة المثبتة على كبينة المصعد والحمولة المقررة له والاتصال بأرقام الطوارئ اذا دعت الحاجة لذلك .