قالت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن السبت، إن شركات الكهرباء ملزمة بموجب الرخص الممنوحة لها بالتجاوب مع أي استفسار أو شكوى ترد إليها من أي مشترك تخص خدمة التيار الكهربائي والعمل على معالجتها وتصويبها في حال ثبوت ذلك كل في مجال اختصاصه.

وأكدت الهيئة في بيان صحفي "حرصها على الاستمرار بالرقابة الفاعلة على شركات الكهرباء لتقديم خدمات أمنه ومستقرة وبصوره كافية للأخوة المواطنين والقطاعات المختلفة ووفقا للتشريعات النافذة والرخص التي تعمل بموجبها وخاصة في مثل الظروف الجوية السائدة مهيبة بالمشتركين بخدمة التيار الكهربائي بشكل عام والمشتركين المنزليين بشكل خاص التواصل مع الهيئة حول أي استفسار ذات علاقة بجودة الخدمة المقدمة أو المساعدة في تقديم النصح حول كيفية تخفيض استهلاك الطاقة الكهربائية لعكس ذلك على خفض قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية الخاصة به".

ودعت الهيئة أي مشترك يرغب بالتأكد من صحة فاتورة الكهرباء الصادرة إليه أو سلامة العداد التواصل أيضا مع الهيئة بهذا الشأن ومن خلال ما يلي: -

مكتب خدمة الجمهور الموجود في مبنى هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن.

الهاتف رقم 065805000.

موقع الهيئة http://emrc.gov.jo/.

البريد الإلكتروني [email protected].

تطبيق الواتس آب 00962797351744.

الفاكس رقم 065805003